Informações sobre Registros/Denúncias - Inmetro 24/07/2014
COMO IDENTIFICAR EMPRESAS COM PRODUTOS /SERVIÇOS REGISTRADOS NO INMETRO?
Passo 1: Entrar no link abaixo, para acessar a tela de busca de registros:
Link: Consulta Registros
Passo 2: Descrever o argumento de busca, que pode ser: Numero do registro; o Objeto/produto, ex: Artigos para Festas; Serviço de reforma de pneus; Colchões, Acumuladores elétricos, etc.; Endereço, ex: “Cascavel”; “Francisco Beltrão”; “Porto Alegre”; Razão social da empresa. Os argumentos podem ser utilizados em conjunto ou isoladamente, de acordo com a necessidade de filtro da pesquisa.
Passo 3: Clicar em Pesquisar; serão listados todos os registros correspondentes aos argumentos de pesquisa, bem como a situação de cada registro (Caso exista)
COMO COMPROVAR QUE A EMPRESA TEM REGISTRO DOS PRODUTOS/SERVIÇOS NO INMETRO?
Os registros de produtos/serviços são publicados através de portarias disponibilizadas no site do Inmetro. A empresa com produtos e serviços registrados tem seu registro publicado nestas portarias; para verificar a portaria que da publicidade ao seu registro, basta seguir estes passos:
Passo 1: Identificar o numero do seu registro, ex: 000000/2014
Passo 2: Entrar no link http://www.inmetro.gov.br/qualidade/regobjetos.asp, no fim da pagina á esquerda do vídeo, no tópico: Consulta á base de dados do Registro, estão listadas as portarias de publicação dos registros de: 2011, 2012, 2013 e 2014; se o seu registro foi concedido no ano de 2014, conforme exemplo citado no passo 1, você deve escolher o link: Portarias de Registros 2014.
Passo 3: Serão listadas todas as portarias de publicação dos registros de 2014; o titulo de cada portaria é composta pela seqüência de registros contidos nela, então, basta encontrar aquela portaria que contem o seu registro; dentro dela, em ordem de numero de registro, procure pelo seu numero.
COMO REALIZAR DENÚNCIAS, RECLAMAÇÕES OU CRÍTICAS AO INMETRO
O registro de denúncias, reclamações ou criticas pode ser feito por um dos canais de atendimento disponíveis; os relatos devem ser claros, fundamentados e detalhando o ilícito (Fato, data, loca, CNPJ, etc.), para facilitar a apuração dos fatos;
CANAIS DISPONÍVEIS
Internet - formulário disponível no site do Inmetro, no link Ouvidoria;
Telefone: 0800 285 1818
E-mail- ouvidoria@inmetro.gov.br (para envio de documentos escaneados e fotos)
Correio e presencial: Rua Santa Alexandrina, 416 - Rio Comprido - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20261-232
Não há necessidade de agendamento. No entanto, devem ser observados os horários para atendimento telefônico (8 h às 18 h 40 min) e presencial (8 h às 17 h)
Correio e presencial: Rua Santa Alexandrina, 416 - Rio Comprido - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20261-232
Não há necessidade de agendamento. No entanto, devem ser observados os horários para atendimento telefônico (8 h às 18 h 40 min) e presencial (8 h às 17 h)
Fonte: www.inmetro.gov.br